Re: hp sprocket no se conecta al teléfono después de emparejar

Publicado por Kariinna en

Hola, acabo de recibir el HP Sprocket. Tengo problemas para conectarlo a través de la aplicación una vez que presiono imprimir. Dice que está conectado a través de mi Bluetooth. Pero una vez que presiono imprimir, dice que no está conectado.
Intenté restablecer Sprocket, reiniciar mi teléfono y olvidar el dispositivo, pero aún no imprime y dice que está desconectado. ¡Por favor ayuda!

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1 comentario

  • @Kariinna
     
    This is a great location to get assistance! I read your post and see that you are getting connectivity issue with your HP Sprocket. I would like to help you resolve this issue. 
     
    Reset the printer again.

    Locate the reset button near the charging port.
    Figure : Locating the reset button

    Gently insert a straight pin into the reset button access point, and then press the reset button for 3 seconds.
    The printer resets and turns off.

    Press and hold the power button until the Status Indicator light is solid and white.
    The printer is now ready to print.

    You can also refer this document for more assistance on connecting the printer.
     
    Let me know if that helps.
    Cheers.

    Sandytechy20 I am an HP Employee
    sandytechy20 en

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