Impresora - rueda dentada 200

Publicado por Ella12345 en

Mi impresora no funciona. Parpadea en rojo mientras está cargando pero ha estado cargando toda la noche, si quito el cargador e intento encender la rueda dentada, no pasa nada sin importar cuánto tiempo mantenga presionado el botón o cuántas veces lo presione. Intenté pulsar el botón de reinicio mientras la impresora estaba en carga y la luz blanca del otro extremo de la impresora empezó a parpadear. No puedo encontrar respuestas en ningún sitio de Internet para esto o en la guía que obtienes cuando obtienes la impresora. También intenté restablecer los valores de fábrica y tampoco funcionó porque no puedo encender la impresora cuando no está cargada. ¿Alguna idea?????


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1 comentario

  • @Ella12345
     
    Welcome to HP support community.
     
    If you have tried all the steps mentioned in this HP document:- Click here
    And if the issue still persists, this could be a hardware issue.
    I request you to talk to HP support.
    They might have multiple options to help you with this.

    Click on this link - https://support.hp.com/us-en/contact-hp?openCLC=true
    Select the country.
    Enter the serial of your device.
    Select the country from the drop-down.
    Click on “Show Options”.Fill the web-form.
    A case number and phone number will now populate for you.

    I hope that helps.
    To thank me for my efforts to help you, please mark my post as an accepted solution so that it benefits several others.
    Cheers.

    Sandytechy20 I am an HP Employee
    sandytechy20 en

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