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Fotos de Google
Publicado por Mima4321 en
Acabo de recibir el Sprocket, debe ser nuevo. La caja parecía haberse abierto previamente. Imprimí 3 fotos, seguí las instrucciones, busqué una actualización y mis impresoras tienen rayas horizontales en las fotos. He tenido esta impresora por menos de 24 horas. ¿Es así como deben aparecer las fotos o no he recibido un producto nuevo? ¿Cómo puedo devolver este producto si las fotos siguen teniendo rayas?
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@Mima4321, Welcome to HP Support Community!
TEJ1602 I am an HP EmployeeI see that you’re experiencing print quality issues on the sprocket printer, appreciate your efforts ion trying to resolve the issue.
If you have already performed the steps from the document Improving Print Quality and the issue persists, it could be a hardware failure.
Please reach out to the HP Support in your region regarding the service options for your printer.
Hope this helps!
Please click “Accepted Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!