Estoy tratando de emparejar mi iPhone con mi impresora Sprocket y recibo un mensaje de error

Publicado por Nanette02 en

Hola, tengo problemas para emparejar mi impresora Sprocket con mi iPhone. Recibo un mensaje de error HP Sprocket (85:94) no es compatible. Intenté emparejarlo con un teléfono Samsung y el dispositivo pudo detectar la rueda dentada. Mi iPhone, por otro lado, no puede conectarse a través de Bluetooth. Solo espero algunos consejos para solucionar problemas, por favor. Gracias por adelantado

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2 comentarios

  • Thank you for your quick reply. My iphone is iphone 6 and has iOs10.3.2 so i am sure this is up to date. I never paired it to the sansung only because I wanted to make sure that phone could find it and thereby eliminate a software issue with the sprocket. My ipad can find the sprocket but not my phone. I am going to the app,e shop tomorrow and hopefully the staff there can help me. Thanksand yes i have installed and uninstalled the sprocket app from my phone. I really don’t want to reset the sprocket at this point. Just wondering what the error message meant. Thanks

    Nanette02 en
  • Hi,What iOS version fo you have? Tap Settings > General > About to find out. Have you installed the HP Sprocket app on your iPhone? If you have the Sprocket paired on your Samsung, be sure to turn of bluetooth or unpair the phone fro your Androiud device first, then try pairing it with your iPhone again. Shlomi

    Say thanks by clicking the Kudos thumb up in the post.If my post resolve your problem please mark it as an Accepted Solution 🙂

    ShlomiL en

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