HP Sproket Mala calidad de impresión

Publicado por Mojaro94 en

Estoy tratando de usar mi impresora fotográfica HP Sprocket de 12 meses y he intentado imprimir algunas fotos desde mi teléfono con el papel ZINK original con el que vino la impresora. Todas las impresiones tienen una calidad de color muy baja y tienen líneas de impresión por todas partes.

 

He notado que ha habido varias personas que han experimentado problemas similares y he seguido todas las soluciones publicadas por el equipo de HP, incluidas las siguientes, que no han resuelto nada:

 

1. tuactualizando el firmware en mi impresora sprocket

2. Uso del papel fotográfico autoadhesivo original HP ZINK

3. Limpieza de los rodillos de salida con la hoja inteligente HP ZInk azul del mismo paquete de papel fotográfico que se encuentra actualmente en la impresora

4. Permitir que la impresora se enfríe unos minutos entre trabajos de impresión

5. Almacenar correctamente el papel fotográfico y evitar el contacto con el agua

6. Usar papel fotográfico limpio y sin arrugas

7. Comprobar mis fotos para asegurarme de que todas las imágenes tengan una resolución mínima de 818 x 1258 píxeles

8. Restablecimiento de la propia impresora

 

Indique qué otros pasos debo tomar o, alternativamente, comuníquese conmigo para que pueda proporcionar ejemplos de las fotos y llegar a una solución.


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1 comentario

  • Hi @Mojaro94Welcome to the HP Support Community. I’d be happy to assist you with the print quality issues you are facing on the HP Sprocket. I appreciate you trying the steps to resolve this issue. Have you tried resetting the sprocket?Turn on the printer, locate the pin-hole near the charging port, insert a straight pin into the hole to press the reset button until the printer turns off. Restart the printer.To factory reset the printer you need to hold the power button down for 7 seconds until LED flashes and then press the power button once to power off the device and then turn it back on. Also, try updating the software on the iOS device. Try printing. If the issue persists, I’m afraid it is a possible hardware issue.  Hope this helps! Keep me posted.  Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.Click the “Kudos, Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!Have a great day! 

    KUMAR0307 I am an HP Employee
    Kumar0307 en

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