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HP Sprocket 2in1 Imprime con tono rosa
Publicado por kfriel en
Compró dos impresoras HP Sprocket 2 en 1 de Best Buy como regalo de Navidad para niños. Tener problemas con ambos.
Impresora n.º 1: Tuve que devolverla debido a un mal funcionamiento mecánico/indicador de error que no permitía usarla (no imprimía ni tomaba fotografías debido al error de que "la puerta estaba abierta"/ luz roja parpadeante después del encendido, hizo reinicios, etc.). Lo cambié por otro y hasta ahora funciona bien. ***Resuelto al devolver/cambiar por uno nuevo***
Impresora #2: Inicialmente se imprimió bien las primeras 2 o 3 imágenes, luego todas las imágenes comenzaron a imprimirse con un matiz rosa. Creemos que puede haber empezado a ocurrir después de actualizar el firmware. Seguimos las instrucciones en línea para restablecer, tarjeta de calibración, completamente cargada, versión de firmware = v1.07.21.05. ***SIN RESOLVER: fallaron los pasos de solución de problemas recomendados***
¿Cualquier otra sugerencia? Realmente quiero que estos funcionen como se anuncia.
¿O debería devolver/cambiar, o devolverlos todos debido a varios problemas de calidad?
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@kfriel
Riddle_Decipher I am an HP EmployeeThank you for posting on the HP Support Forums,
I understand your concern and to help you out,
I have escalated your concern to HP’s Support Team in your region to have it reviewed for available options (if any).
You should be contacted within 4 business days (Excluding Holidays & Weekends).
Response times may vary by region.
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