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HP Sprocket 200 no funciona con el nuevo iPhone 11 y el nuevo iPad.
Publicado por Heidi22 en
Usé este sprocket 200 perfectamente con mi viejo iPhone 7s. luego actualicé a un iPhone 11 y un nuevo iPad y no puedo emparejar ninguno con la rueda dentada.
En ambos dispositivos, cuando voy a «Agregar nueva impresora» dentro de la aplicación Sprocket, encuentra el dispositivo fácilmente y todo parece estar bien hasta después de la configuración, cuando el mensaje de error dice «Problema con la configuración» (tanto en el ipad como en el iPhone 11). Pero no me dirá cuál es ese problema.
Probé TODAS las sugerencias en esta transmisión (apagar el iPhone, eliminar Sprocket de la lista de Bluetooth, restablecer Sprocket, ¡lo que sea!
Intenté emparejarme con el viejo Iphone 7S (ahora de mi hijo) y funciona, PERO ya no tengo fotos allí. Por lo tanto, debe ser un problema con los iPhones y iPads de nueva generación.
¡¡AYUDA!! ¡Muchas gracias!
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It worked! I also reloaded app and reconnected via Bluetooth. Looks like app was updated between when I tried as it appeared different.Loaded perfectly with no issues. Many thanks!
Had a similar issue. Reloading APP, pair Bluetooth, then update sprocket firmware when asked.
Hi @Heidi22
Asmita I am an HP EmployeeWelcome to the HP Support Community. I’d be happy to assist you with the connectivity issue.
Please try updating your iPhone using these steps - Update your iPhone, iPad, or iPod touch
If the issue still persists, un-install and re-install the HP Sprocket app, latest version from the App Store.
Hope this helps! Keep me posted.
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
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Have a great day!