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Error 0x6100004a en una impresora UP 6968
Publicado por Maureen16 en
Hola,
Mi impresora de inyección de tinta HP 6968 tiene el error 0x6100004a y dice que había un archivo . No hay atasco de papel, pero ahora los cartuchos de tinta están atascados en el extremo derecho y no puedo moverlos manualmente. Revisé todos los cartuchos de tinta y están colocados correctamente. Cambié los cartuchos negro y amarillo la semana pasada. Intentamos imprimir algo el viernes, y fue entonces cuando la impresora dijo que había un atasco de papel. ¿Alguien ha visto o ha tenido este problema?
Gracias,
Maureen
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@Maureen16,
The_Fossette I am an HP EmployeeWelcome to the HP Support Community!
I recommend you follow the below steps and check if it helps.
1.With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer and also unplug the power cord from the wall outlet.
2.Remove USB cable, if present.
3.Wait for 2-3 minutes, press and hold the power button on your printer for about 30 seconds to remove any additional charge.
4.Now plug back the power cable straight to a wall outlet without any surge protector or an extension cord (This is important) and then plug back the power cord to the printer.
5.Turn on the printer and wait till warm-up period finishes and the printer is idle.
If you continue facing the issue, follow the steps in the below article.
https://support.hp.com/in-en/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/model/1…
If you wish to show appreciation for my efforts, mark my post as Accept as Solution. Your feedback counts!
Cheers!