No puedo conectar Sprocket 200 a mi iPhone

Publicado por Tedfordka en

Acabo de comprar un Sprocket 200 y no puedo conectarlo con mi iPhone. Estoy usando la última actualización de mi teléfono. El Sprocket y mi teléfono están completamente cargados. He comprobado dos veces para asegurarme de que el Bluetooth está activado. He restablecido la rueda dentada varias veces, borré y reinstalé la aplicación varias veces. Nada funciona. Sé que necesita una actualización de firmware porque los colores de la barra cambian, pero creo que no puedo actualizar el firmware hasta que esté conectado a mi teléfono. Cualquier sugerencia es bienvenida, ya que siento que la OMI está en un círculo viscoso.


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1 comentario

  • @Tedfordka, Welcome to HP Support Community!
     
    If you have already performed steps from the document HP Sprocket Printers – Sprocket Does Not Connect or Print and the issue persists, it could be a hardware failure.
     
    Please reach out to the HP Support in your region regarding the service options for your printer.
     
    Hope this helps!
     
    Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

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