Mala calidad de foto

Publicado por erickiew0322 en

Estimado HP,

 

Acabo de comprar mi HP Sprocket ayer e intenté imprimir algunas fotos. Los colores de las fotos impresas se desvían bastante de las fotos de mi teléfono. Los colores tienden a ser muy oscuros incluso cuando aumento la exposición de la foto al editar. Además, hay tonos de azul en la zona de los blancos. ¿Puedo saber qué hacer al respecto? Probé todo lo recomendado en la sección de preguntas frecuentes, que incluye restablecer, recalibrar, dejar que se enfríe, usar papel HP Zink genuino, etc.

 

Entiendo que las impresoras fotográficas portátiles no ofrecen una excelente calidad de impresión, pero esto es un poco inaceptable. Por favor aconséjame. Si se requieren muestras, estoy más que feliz de proporcionar algunas fotos de las impresas y reales.

 

Muchísimas gracias.

 

Saludos,

Eric Kiew

 

 


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1 comentario

  • @erickiew0322
     
    A very warm welcome to the HP community. A very good day to you. 
     
    I understand that you have an HP Sprocket printer. I read that the colors of the printed photos deviate from the photos from your phone. The colors tend to be very dark even when you boost the exposure of the photo when editing. In addition, there are shades of blue at the area of whites. I appreciate the steps you have performed and have certainly done a good job.
     
    I suggest you to contact our HP phone support to explore the hardware service options because the steps mentioned under. “What can I do to improve print quality?” under FAQs should fix the issue. If not then the evidence points towards a hardware issue with the HP Sprocket. 
     
    I hope this information helps. Feel free to let me know if you have any questions. Cheers! 🙂

    MKazi en

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